北京天使医院_加强品牌服务发展,用“心”服务患儿

发布时间:2018/8/27 16:15:00
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  在北京天使儿童医院看来,医院品牌是一家医院进步的灵魂,是医疗行业发展的不竭动力。儿童医院成立,需要高新技术手段和先进的服务设备。以便在服务中广泛运用高新技术手段和先进的服务设备,运用科学的服务手段来取代落后的手工服务方式,从而进一步提高服务质量。从医疗服务的角度来讲,医疗机构要以“就医者的需求为中心”,而不仅仅是“以病人为中心”,即:用“心”服务。
  如今,用心服务已成为北京天使儿童医院赢得病人满意的一项重要标准,积极倡导"用心制造感动",端正态度,用心倾听病人的声音,用心研究病人的疾病,用心对待病人合理的要求。要赢得病人的微笑、尊重和信赖,就要用心服务,只有用心服务,才会使病人在接受服务中体验到温馨,内心升起一股浓浓暖意和由衷的感动。医院的感动服务要求医院在特色服务、有情服务、知识服务三方面实现创新。由于现代医疗服务消费的性化趋势和医院服务的特殊性,还应该针对患者的特殊需求,努力开发特殊的服务项目,即使是普通的服务产品,也应根据医院自身的人才优势和资源优势,实行差异化服务产品,进一步提高服务产品的附加值,树立医院的服务优势。
  【环球网综合报道】据英国《镜报》8月23日报道,8月20日,在美国阿拉斯加州普莱森特岛,一艘观鲸游船偶遇巨型座头鲸破水而出,在场的旅行团成员无不感到震惊。一位名叫特里斯坦•克劳斯(Tristan Krause)的游客拍下了这难得的一幕。
  克劳斯在脸书上发布的视频显示,一艘满载乘客的观鲸游船正在海上航行。突然,一头巨型座头鲸从船的一侧跃出水面,在落入水中的一瞬间,溅了在场游客一身水。游客们也被这罕见的一幕惊呆了,他们先是激动地尖叫,后来又大笑起来。
  视频一经上传,立即引发网友热议。一些人认为这简直令人难以置信、太酷了。还有的社交媒体用户写道:“哇……不能再靠近了。”视频拍摄者克劳斯也表示,他在阿拉斯加州普莱森特岛上度过了美好的一天。(实习编译:王爽 审稿:朱盈库)
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